Saiba como participar e conheça os parceiros.
Parceiros
São milhares de parceiros com descontos e condições especiais para você. Utilize e garanta agora o seu cashback.
Esclareça suas dúvidas
O que é Clube de Vantagens?
Como funciona?
O que é cashback e como faço para resgatar?
Para ativar o seu cashback, você precisa realizar uma compra com um parceiro do Clube de Vantagens, disponível na tela inicial do aplicativo, que tenha a opção de resgate. O valor recebido varia de acordo com a empresa parceira e o produto disponível. Para resgatar, é necessário que o saldo esteja disponível na sua carteira do Clube de Vantagens.
Regras sobre o cashback:
Ao acessar as lojas e marcas parceiras no Clube de Vantagens, você deverá identificar se elas oferecem a opção de cashback ou dinheiro de volta.
Quando habilitado, o parceiro tem até 15 dias para notificar a compra, e o valor será exibido no seu saldo como pendente, tendo a sua confirmação realizada em até 65 dias.
As compras devem ser realizadas somente pelo aplicativo ou website, com o mesmo e-mail e CPF cadastrados no programa.
Compras realizadas diretamente pelo aplicativo das lojas e marcas parceiras invalidam o cashback.
Ele também não é cumulativo com programas de fidelidade e giftcards.
O uso de cupons, vales-presente ou código de desconto, que não estejam disponíveis como promoção no aplicativo, também invalidam o benefício.
As marcas podem desativar cupons e ofertas sem aviso prévio.
As promoções são válidas apenas para produtos selecionados, sujeito à alteração de condição e não cumulativo em outros sites.
Compras realizadas com lista de casamento invalidam o cashback.
Esvazie seu carrinho de compras antes de ativar o cashback para ganhar seu dinheiro de volta. Finalize na nova aba que abrirá.
Como saber o status do meu cashback?
COMPRA
Dentro do Clube de Vantagens, você clica na loja parceira desejada e é direcionado para a loja, a fim de escolher o produto e concluir seu pedido normalmente.
CONFIRMAÇÃO DA COMPRA
Assim que a compra é confirmada, o valor do cashback aparece na carteira como “saldo pendente”. Isso significa que a compra aconteceu, mas o cashback pode ser cancelado, caso a compra seja cancelada.
APROVAÇÃO DO CASHBACK
Nessa etapa, o cashback foi aprovado e não existe mais a possibilidade de cancelamento. O saldo continua pendente, pois a loja ainda não transferiu o valor para o programa. A marca tem até 90 dias para transferir o dinheiro.
CASHBACK DISPONÍVEL
Assim que recebemos a transferência do valor, o cashback aparece como “saldo disponível”.
Fez uma compra e não entrou o cashback, o que fazer?
O seu cashback pode demorar alguns dias para aparecer como saldo pendente na carteira. Isso porque a loja parceira precisa validar o seu pedido para que a compra seja confirmada, o que pode variar entre 7 e 15 dias úteis. Assim que essa etapa for realizada, o valor aparecerá na sua carteira.
Caso esse prazo já tenha transcorrido, encaminhe um e-mail com as seguintes informações para relacionamento@lecupon.com:
1. Data da compra
2. Nota fiscal da compra
Nosso time analisará o caso com a marca parceira em até 15 dias e retornará a você.
Consigo ver meu saldo pendente?
Sim. Enquanto o cashback não fica disponível para resgate, o valor fica registrado na sua carteira do Clube como “Saldo Pendente”.
Assim que a loja faz a devolução do dinheiro, o valor muda de saldo pendente para DISPONÍVEL na carteira.
O Cashback é válido para todos os parceiros no Clube de Vantagens?
Não. Você ganha o dinheiro de volta somente nas marcas que possuem o selo de cashback. Nos demais estabelecimentos, você ganha somente o desconto ou benefício informado na oferta.
Como funciona o cashback para pagamento da Anuidade?
Para que você possa pagar a sua anuidade com cashback do Clube de Vantagens, o valor do resgate deve ser igual ou maior que o da anuidade. Assim que alcançar o valor desejado, solicite a transferência do dinheiro para a sua conta, através do resgate do saldo disponível na sua carteira do Clube de Vantagens.
Tem alguma dúvida, comentário ou sugestão sobre
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